WISSENSWERTES.

ZUSAMMENGEFASST AUF EINEN BLICK.

Kleingedrucktes wird bei uns großgeschrieben. Schließlich sollen unsere Gäste nicht nur mit Vorfreude, sondern auch versorgt mit allen Informationen in die schönste Zeit des Jahres starten. Sie haben Fragen zur An- und Abreise, zur Halbpension oder zu Urlaub mit Ihrem Vierbeiner? Die wichtigsten Infos finden Sie hier auf einen Blick.

Nach Kleingedrucktem müssen Sie bei uns nicht suchen. Alles im Überblick finden Sie hier.

An- und Abreise

Ihr persönliches Wohlfühlzuhause im Hotel Castel steht für Sie ab 14 Uhr am Anreisetag zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer oder Ihre Suite bis 11 Uhr freizugeben. Sie möchten auch den Abreisetag noch aktiv in den Bergen und der Region nutzen? Parken Sie Ihr Auto nach dem Check-out auf dem Tagesparkplatz am Ortseingang. Von dort bringt Sie unsere Dorfbahn wieder mitten ins Geschehen.

Buchung

Ihre Buchung können Sie bequem online oder gerne auch telefonisch vornehmen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Wohlfühlzimmer oder Ihre Genießersuite erst nach Erhalt Ihrer Anzahlung verbindlich für Sie reserviert sind. Diese können Sie per Überweisung oder Kreditkarte tätigen.

Hunde

Sie sind unsere besten Freunde. Sie sind Familie. Nur ein klein wenig flauschiger. Und auch Urlaub wollen wir gemeinsam erleben. Zusammen mit unseren Hunden. Urlaub mit Hund ist nämlich ein besonderes Erlebnis. Vor allem hier in den Bergen. Und damit Sie dieses Erlebnis als Familie genießen können, ist Ihr felliger Freund bei uns herzlich willkommen.

Für einen rundum entspannten Urlaub mit Hund bitten wir Sie ein paar allgemeine Informationen zu beachten:

Eine Nächtigung kostet für Ihren Hund € 20,00 ohne Futter, Reinigung inbegriffen.
Ihr Hund darf sich in Ihrem Zimmer oder Ihrer Suite rundum zuhause fühlen, die Betten und unser Erdgeschoss sind jedoch gänzlich unseren zweibeinigen Gästen vorbehalten.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Ihr Hund Sie nicht zum täglichen Essen begleiten darf und in dieser Zeit gerne ein Nickerchen auf seinem Zimmer oder in der Suite nehmen darf.
Im Sommer genießen Sie gerne gemeinsam auf unserer Terrasse unzählige Sonnenstunden.
Bitte nutzen Sie unseren separaten Zugang für Urlauber mit Hunden auf der Hinterseite des Hauses für eine ungestörte Ankunft und ein reibungsloses Verlassen des Hauses.

Rauchen

Wir sind ein Nichtraucherhotel. Dies gilt für sämtliche Zimmer und Suiten des Hotel Castel. Deswegen raten wir zum Frische-Luft-Schnappen auf Ihrem Balkon. Dabei müssen Sie bei der Buchung nichts beachten – denn bei uns hat jedes Zimmer und jede Suite einen eigenen, ganz privaten Balkon oder eine Terrasse.

Stornierung

Wir wissen, dass nicht immer alles nach Plan läuft. Deswegen finden Sie hier unsere aktuellen Stornobedingungen für Ihren Urlaub im Hotel Castel.

Bis 3 Monate vor Anreise stornieren Sie kostenfrei.
Ab 3 Monate bis 1 Monat vor Anreise berechnen wir bei Stornierung 40 % des Reisepreises.
Ab 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise beträgt die Stornogebühr 70 % des Reisepreises.
Bei Absage innerhalb der letzten Woche vor Anreise stellen wir 90 % des Reisepreises in Rechnung.

Für den Fall einer Erkrankung empfehlen wir Ihnen eine Hotelstornoversicherung.

Eine kurzfristige Erkrankung kann nicht nur Ärger, sondern auch hohe Kosten verursachen. Wir wollen Ihnen beides ersparen. Daher legen wir Ihnen den Abschluss einer Hotelstornoversicherung der europäischen Reiseversicherung sehr ans Herz. Details dazu finden Sie hier.

Wir wollen natürlich, dass Sie Ihren Urlaub bei uns wie geplant genießen können. Sollte dennoch etwas Unvorhergesehenes passieren, gelten die Stornobedingungen laut AGBH der österreichischen Hotellerie. Wir bitten um Verständnis, dass bei verspäteter Ankunft oder verfrühter Abreise der volle Buchungsbetrag in Rechnung gestellt wird.

Verwöhn-Halbpension

Bei uns buchen Sie das Komplettpaket! Denn immer mit dabei ist unsere Verwöhn-Halbpension mit Genuss von frühmorgens bis spät, entspannten Wellnessmomenten und vielen weiteren Highlights. Was sonst noch alles in unseren Extras inkludiert ist, lesen Sie hier.