Wir waren zu zweit als Ehepaar für 7 Nächte im Hotel Castle.
Ein familiär geführtes Hotel und so sauber, wie man... mehrWir waren zu zweit als Ehepaar für 7 Nächte im Hotel Castle.
Ein familiär geführtes Hotel und so sauber, wie man es sich wünscht.
Wir wurden mit bestem Essen verwöhnt und immer sehr freundlich und aufmerksam bedient.
Zudem liegt das Hotel an einer ruhigen Lage oberhalb Serfaus mit freier Aussicht.
Wir hatten Halbpension gebucht und durften täglich einen selbst gemachten Lunch vom Frühstücksbuffet mitnehmen. Auch konnten wir uns ganztags bei den Früchten bedienen. Es gab Bananen, Kiwis und Äpfel. Ab 13 Uhr gab es in Selbstbedienung immer Suppe, einen Snack, frischen Kuchen, Kaffee, Tee und Softgetränke, sowie frisches Wasser bis 17 Uhr.
Auch das Zimmer wurde täglich gereinigt und ohne danach zu verlangen, alle Handtücher inklusiv Duschtuch gewechselt.
Zudem erfreuten wir uns täglich an der Super Sommer Card, mit welcher wir kostenlos die 10 Bergbahnen, die U-Bahn wie auch den Wanderbus benutzen durften.
Wegen eines medizinischen Zwischenfalls konnten wir an einem Abend nicht wie gewohnt zum Abendessen erscheinen. Als wir dann um 22 Uhr ganz hungrig und müde endlich im Hotel ankamen, wurden wir von der Hotelierin persönlich ganz lieb- und sorgenvoll empfangen. Es wurde sofort nachgefragt was passiert sei und wir wurden danach gleich bedient und durften unseren Hunger mit einer extra im voraus vorbereiteten und kaltgestellten Platte stillen lassen. Das war wirklich der Hammer😍! weniger

Wie möchten uns auf diesem Weg noch einmal für die Gastfreundlichkeit beim Team des Hotel Castel in Serfaus bedanken!
Schon beim... mehrWie möchten uns auf diesem Weg noch einmal für die Gastfreundlichkeit beim Team des Hotel Castel in Serfaus bedanken!
Schon beim check – in wurden wir freundlichst empfangen und - obwohl wir eine Stunde zu früh da waren - konnten wir sofort ein Zimmer beziehen. Das gesamte Personal ist äußerst motiviert, freundlich, hilfsbereit und versucht auf die Wünsche der Gäste einzugehen.
Der Parkplatz beim Hotel war bei unserer Ankunft zwar schon fast voll, wenn man aber rechtzeitig kommt, kann man dann auch direkt vor dem Hotel parken und erspart sich den Weg zum öffentlichen Parkplatz.
Wir haben ein Doppelzimmer gebucht und haben – weil wir vorher telefonisch rückgefragt haben - damit gerechnet, dass auch ein Kühlschrank im Zimmer ist. Genau in diesem Zimmer war dann jedoch kein Kühlschrank, daher haben wir gefragt, wo denn der Kühlschrank ist, bzw. ob wir eine mitgebrachte Kühlbox im Zimmer verwenden können. Die Chefin fragte dann beim Personal nach und meinte, ohne Kühlschrank geht das gar nicht und wir bekamen sofort ohne Aufpreis ein größeres Zimmer mit Kühlschrank. Bei der nächsten Buchung werden wir dann auch gleich ein Doppelzimmer wie „Viktoria Family“ buchen, der Aufpreis zahlt sich auf jeden Fall aus, wenn man 7 Tage und Nächte im Hotel ist und sich dann in dem geräumigeren Zimmer richtig wohl fühlen kann.
Das Zimmer ist wie das gesamte Hotel sehr sauber, komfortabel ausgestattet, ruhig und ohne Teppichböden.
Vom Essen waren wir ebenso begeistert wie auch offensichtlich die anderen Gäste, dass es uns aufrichtig leid getan hat, wenn wir nicht alles aufessen konnten. Alle Speisen waren geschmacklich und auch fürs Auge perfekt zubereitet. Alles ist super durchorganisiert. Es gibt keinen Stau beim Abendessen und auch nicht beim Frühstücksbuffet.
Die Region Serfaus – Fiss – Ladis ist unserer Meinung nach eine der besten und schönsten Urlaubsgebiete für Familien. Für Senioren auch bestens geeignet, wenn man nicht mehr ganz so mobil ist. Durch die vielen Bahnen und Verkehrsmittel kann man unzählige Touren und Wanderungen verschiedenster Schwierigkeitsgrade unternehmen und wenn man genug hat, fährt man einfach wieder ins Hotel zurück. Dort wartet dann schon ein kleiner Imbiss, Kuchen und Kaffee, oder Getränke. Den Wellness - Bereich haben wir aufgrund des Schönwetters nur wenig genutzt, ist aber ebenso sauber, gemütlich und geschmackvoll eingerichtet wie das übrige Hotel.
Wir haben hier einen sehr schönen Urlaub verbracht – nicht zuletzt auch deshalb, weil wir herrlichstes Wetter hatten.
Zusammenfasend würden wir sagen: wer gerne eine angemessene Leistung für sein Geld haben möchte, ist im Gebiet um Serfaus und besonders mit dem Hotel Castel gut bedient.
Gerne werden wir wieder nach Serfaus kommen und im Hotel Castel buchen!
Liebe Grüße
Inge und Gerhard
Aus Oberösterreich weniger

Unser Urlaub in einem Familienzimmer des Hotels war fantastisch. Die Zimmer waren wirklich blitzsauber. Es ist jeden Augenblick spürbar, dass... mehrUnser Urlaub in einem Familienzimmer des Hotels war fantastisch. Die Zimmer waren wirklich blitzsauber. Es ist jeden Augenblick spürbar, dass das Hotel familiengeführt ist. Alle sind ausgesprochen authentisch freundlich und streben in ihrem Handeln nach Perfektion. Das Frühstück ist sehr reichhaltig, alles top frisch und egal ob es Müsli in verschiedenen Variationen mit Körnern, Nüssen oder Porridge oder auch nur Obstsalat oder klassisches oder englisches Frühstück sein soll, es ist grandios. Die anderen Mahlzeiten incl. Abendessen sind natürlich auch unglaublich köstlich und schwer zu beschreiben. Schön ist, dass das Freibad mit im Paket inbegriffen war und fußläufig weniger als einhundert Meter weit entfernt liegt. Wir haben uns perfekt aufgehoben gefühlt und danken noch einmal herzlich für Ihren großzügigen Beitrag zu unserer Erholung. weniger

Sehr freundlicher Empfang und alles nette Angestellte. Super feines Essen.
Da kommen wir gerne wieder hin.
Schöne Lage etwas über dem Dorf... mehrSehr freundlicher Empfang und alles nette Angestellte. Super feines Essen.
Da kommen wir gerne wieder hin.
Schöne Lage etwas über dem Dorf mit guter Aussicht. weniger

Wir durften als Familie 10 Tage in diesem wunderschönen Hotel verbringen. Wir hatten einen tollen Urlaub, haben die Lage... mehrWir durften als Familie 10 Tage in diesem wunderschönen Hotel verbringen. Wir hatten einen tollen Urlaub, haben die Lage , den Service,die guten Empfehlungen über Wanderrouten und Hütten, die Sauberkeit und das tolle Essen sehr genossen.
Das Personal ist durchgehend freundlich und hilfsbereit.
Wir können das Hotel in vollem Umfang weiterempfehen.
Vielen Dank an alle die dazu beigetragen , das wir eine tolle Zeit in Serfaus verleben durften. weniger

Hotel mit sehr netter freundlicher Familie und hilfsbereitem Personal. Wir haben uns vom ersten Augenblick sehr wohl gefühlt und das... mehrHotel mit sehr netter freundlicher Familie und hilfsbereitem Personal. Wir haben uns vom ersten Augenblick sehr wohl gefühlt und das herrliche Essen genossen. Wir werden das Hotel und die Gegend sicher weiterempfehlen. Danke für die erholsamen Tage! weniger

Super freundliche Mitarbeiter! Essen und Service hervorragend, sehr schöne Sauna

Alle vom Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wirkt familiär.
Zimmer sehr sauber.
Essen hervorragend, Portionen mehr als genügend.

Einfach toll von der Begrüssung bis zur Verabschiedung.
Ein perfekter Urlaub... Herzlichen Dank für die wunderbare Bewirtung und das herrlich... mehrEinfach toll von der Begrüssung bis zur Verabschiedung.
Ein perfekter Urlaub... Herzlichen Dank für die wunderbare Bewirtung und das herrlich feine Essen vom Frühstück bis zum Abendessen:) weniger

Ein netter Familienbetrieb. Die Zimmer sind sauber. Das Essen war vorzüglich mit großem Frühstücksbuffet, mittags Jause und abends mit guter... mehrEin netter Familienbetrieb. Die Zimmer sind sauber. Das Essen war vorzüglich mit großem Frühstücksbuffet, mittags Jause und abends mit guter Auswahl.
Besonders gefallen hat uns das augenscheinlich sehr gute Betriebsklima: alle helfen zusammen und verstehen sich auch untereinander gut! So entsteht eine sehr freundliche Atmosphäre gegenüber den Gästen!
Wünsche der Gäste werden von allen sehr unkompliziert erledigt. weniger

Hallo Liebes Castel Team,
wir möchten uns ganz herzlich bedanken das wir im März 2022 Ihre Gäste sein durften. Wir haben... mehrHallo Liebes Castel Team,
wir möchten uns ganz herzlich bedanken das wir im März 2022 Ihre Gäste sein durften. Wir haben in Serfaus einen traumhaften und schönen Skiurlaub verbringen dürfen mit unserem kleinen Vierbeiner, der sich auch sehr wohl gefühlt hat in Ihrem Haus. Wir haben uns sehr wohl gefühlt in jedem Bereich ob Frühstück, nach dem Skifahren die Sauna bis hin zum Abendessen was einfach für uns jeden Abend traumhaft war ( Aussage meines Mannes: Er kann sich nicht erinnern das er jemals so fantastisch in einem Hotel gegessen hat )
Wir kommen jederzeit als Gast gerne wieder und können auch nur jedem ans Herz legen, dort einfach mal die Seele baumeln zu lassen.
Wir möchten auch das Sie ein von Herzen großes Lob an Ihre Mitarbeiter weitergegeben, die so freundlich und zuvorkommend waren, auch da haben wir uns sehr wohl gefühlt.
Durch Ihr leckeres Brot was wir bei Abreise erhielten konnten wir auch noch zu Hause ein Stück Urlaub verspüren und das leckere Gewürz zaubert in unsere Gerichte zu Hause ein schöne Castel Erinnerung.


Liebe Grüße von Herzen weniger

Entspannung pur Ein wunderschönes Hotel. Es war eine sehr familiäre Atmosphere. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend und das Essen war... mehrEin wunderschönes Hotel. Es war eine sehr familiäre Atmosphere. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend und das Essen war traumhaft lecker und für jeden Geschmack etwas dabei. Einfach alles top und wir werden wieder kommen. weniger